笔记本蓝屏收集错误信息（笔记本蓝屏收集错误信息大概需要多久）

笔记本蓝屏收集错误信息

简介

蓝屏死机 (BSOD) 是 Windows 操作系统中常见的问题，会导致计算机突然关机并显示蓝屏。蓝屏通常包含有关错误和导致错误的设备驱动程序或软件的信息。收集这些信息对于诊断和解决问题至关重要。

收集错误信息

蓝屏死机后，请执行以下步骤收集错误信息：

1. 拍照或截图

使用您的手机或相机拍摄蓝屏错误信息的清晰照片。如果您无法拍照，请使用键盘上的“PrtScn”键截屏并将其粘贴到文本编辑器中。

2. 检查停止代码和错误消息

蓝屏错误信息通常包括一个停止代码（例如 0x0000007E）和一个简短的错误消息（例如 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED）。注意并记录这些信息。

3. 查找事件日志

前往“控制面板”>“管理工具”，然后单击“事件查看器”。

在左侧窗格中，展开“Windows 日志”并选择“系统”。

在右侧窗格中，查找与蓝屏死机时间相对应的错误条目。

双击错误条目以查看详细信息。

4. 检查设备管理器

前往“设备管理器”（右键单击“开始”按钮并选择“设备管理器”）。

展开各个设备类别并检查是否有带黄色感叹号的设备。

右键单击这些设备并选择“属性”。

在“事件”选项卡中，查找与蓝屏死机时间相对应的错误。

5. 使用蓝屏故障排除工具

Windows 10 和 Windows 11 包含一个内置的蓝屏故障排除工具。要使用它，请执行以下步骤：

前往“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”。

在“查找并修复其他问题”部分中，单击“蓝屏”。

运行故障排除程序并按照说明进行操作。

详细说明

收集错误信息后，您可以使用以下资源来帮助您诊断和解决问题：

微软支持网站：

https://support.microsoft.com/

蓝屏故障排除论坛：

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update?sort=relevance

第三方诊断工具：

WhoCrashed、BlueScreenView、WinDbg

提示

尽量提供有关蓝屏死机情况尽可能多的详细信息。

如果您在收集或解释错误信息时遇到困难，请向 Microsoft 支持部门或计算机技术人员寻求帮助。

保持您的 Windows 操作系统和设备驱动程序是最新的，以减少蓝屏死机的风险。